Digitale Marktplätze

Digital Markplätze sind Online-Plattformen, die aus dem Alltag der Konsumentinnen und Konsumenten kaum mehr wegzudenken sind - sei es beim Buchen von Ferienunterkünften, beim Kauf oder Verkauf von Gebrauchtwaren oder bei der Wohnungssuche. Diese Entwicklung eröffnet neue Möglichkeiten, wirft aber auch wichtige Fragen etwa zur Preistransparenz, zur Fairness der Kostenstrukturen und zum Zugang zum Markt auf.

Hier setzt die Arbeit des Preisüberwachers an. Er ist gesetzlich beauftragt, Hinweise auf missbräuchliche Preise durch marktmächtige Unternehmen zu prüfen. Gemäss dem Preisüberwachungsgesetz (PüG; SR 942.20) kann er eingreifen, wenn wirksamer Wettbewerb fehlt und marktmächtige Unternehmen oder Kartelle missbräuchlich hohe Preise verlangen.

In jüngster Vergangenheit erreichten den Preisüberwacher vermehrt Meldungen von Bürgerinnen und Bürgern bzw. von Unternehmen und Branchenverbänden, die bestimmte Praktiken auf digitalen Plattformen beanstandeten. Im Zentrum dieser Rückmeldungen stehen häufig als überhöht oder undurchsichtig empfundene Kosten, z. B. Verkaufsprovisionen, Kommissionssätze, Inseratpreise oder sonstige Tarife. Kritisiert wird auch die faktische Monopolstellung mancher Plattformbetreiber, die potenziell zu höheren oder gar überhöhten Preisen führen kann. Konkret betreffen solche Hinweise unter anderem Online-Plattformen wie Booking.com, Ricardo AG, diverse Immobilienplattformen wie ImmoScout24, Homegate.ch, ImmoStreet.ch etc. oder AutoScout24.

Der Preisüberwacher nimmt diese Signale ernst. Er steht mit den beanstandeten Unternehmen in Kontakt, fordert Auskünfte ein und prüft im Einzelfall, ob Massnahmen angezeigt sind. So hat er beispielsweise im Fall Booking.com nach intensiven, gescheiterten Verhandlungen verfügt, dass das Unternehmen seine Preise für die Schweiz senken muss, da seine Kommissionssätze für Schweizer Hotels missbräuchlich hoch sind (vgl. Medienmitteilung vom 21. Mai 2025). Ziel des Preisüberwachers ist es, faire Wettbewerbsbedingungen und insbesondere angemessene Preise im Interesse der Konsumentinnen und Konsumenten sicherzustellen. Dazu braucht es faire digitale Märkte, eine transparente Preisbildung und angemessene Preise. Online-Plattformen werden unseren Alltag auch in Zukunft prägen. Deshalb ist es wichtig, ihre Auswirkungen auf Preise und Marktstrukturen aufmerksam zu beobachten. Mehr dazu lesen Sie im Bericht «Preisregulierung von Plattformmärkten», in dem wir unsere diesbezügliche Praxis aufbereitet haben.