Questions fréquentes sur les assurances

Questions sur l’assurance immobilière

• Le Surveillant des prix peut-il intervenir en cas d’augmentation des primes de l’assurance immobilière ?

  Dans les cantons de Genève, Uri, Schwytz, Tessin, Appenzell Rhodes-Intérieures, Valais et Obwald, l’assurance immobilière est proposée sur un marché concurrentiel. Les consommatrices et les consommateurs peuvent y choisir librement leur assureur et passer à une offre moins chère.

  Dans tous les autres cantons, il est obligatoire de s’assurer auprès de l’établissement cantonal d’assurance immobilière. Dans ces cas, l’assurance immobilière relève de la compétence du Surveillant des prix. Il peut examiner s’il existe des indices de prix abusifs. Si nécessaire, il cherche à parvenir, avec les entreprises concernées, à un règlement amiable qui limite les primes à un niveau approprié.

• Qu’en est-il des primes et des prestations des assurances complémentaires à l’assurance immobilière (p. ex. assurance contre les tremblements de terre, le bris de glace ou les dégâts d’eau) ?

  Les assurances complémentaires, telles que les assurances contre les tremblements de terre, le bris de glace ou les dégâts d’eau, ainsi que d’autres couvertures facultatives, sont également proposées par des compagnies d’assurance privées sur un marché concurrentiel. Elles ne font pas partie du domaine obligatoire de l’assurance immobilière cantonale. Comme plusieurs prestataires proposent des prestations comparables, les primes et les conditions peuvent varier d’une assurance à l’autre. Le législateur part du principe que les consommatrices et les consommateurs comparent les offres et choisissent l’offre dont le rapport qualité/prix leur convient. Les plateformes de comparaison en ligne peuvent faciliter ces démarches.

Questions sur les autres assurances

• Qu’en est-il des adaptations de primes d’autres assurances (p. ex. assurances de véhicules à moteur, pour animaux, de voyage, de protection juridique ou de choses) ?

  Les produits d’assurance sont en principe proposés par différentes compagnies à des conditions et à des prix différents. Les entreprises d’assurance peuvent adapter leurs primes lorsque les coûts des sinistres, les modèles de risque ou les conditions du marché évoluent. Comme plusieurs prestataires proposent des produits comparables, il existe une concurrence efficace. Le législateur part du principe que les consommatrices et les consommateurs demandent et comparent différentes offres et choisissent une assurance dont le rapport qualité/prix leur convient. Les plateformes de comparaison en ligne peuvent faciliter ces démarches. Pour obtenir des conseils et un soutien complémentaires concernant l’adaptation de votre contrat d’assurance, nous vous recommandons de vous adresser à l’Ombudsman de l’assurance privée et de la Suva.